Thông tin nền tảng thương mại điện tử

Điều 4 – Thông tin chủ quản

• Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Fable-X (Fable-X JSC) — Fable-X Communication Technology Joint Stock Company
• Trụ sở chính: LK12-02, Khu Đô thị Thanh Hà, Xã Bình Minh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Người đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Quang Cung — Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc
• Mã số doanh nghiệp / mã số thuế: 0111549719
• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0111549719, cấp lần đầu ngày 25/06/2026 tại Phòng Đăng ký Kinh doanh và Tài chính Doanh nghiệp — Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
• Điện thoại: 0944919806 · Email: info@fablex.vn

Điều 5 – Bảo mật thông tin

Xem Chính sách bảo mật và Yêu cầu xoá tài khoản.

Điều 6 – Quyền và nghĩa vụ các bên

6.1. Fable-X

• Cung cấp dịch vụ đúng mô tả; công khai điều kiện sử dụng, giá và quy trình mua.
• Bảo đảm vận hành an toàn, bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
• Phát hành hoá đơn cho mỗi đơn đã thanh toán; hoàn tiền theo chính sách đã công khai.
• Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, khiếu nại; phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Được thu phí dịch vụ; được gỡ nội dung, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm trong các trường hợp đã công khai.

6.2. Người dùng (cặp đôi, đơn vị tổ chức cưới, studio)

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, đặt mua và khai thông tin xuất hoá đơn.
• Thanh toán đầy đủ theo đơn đã đặt.
• Chịu trách nhiệm về nội dung thiệp và thông tin khách mời do mình đưa lên; bảo mật tài khoản; không thực hiện hành vi bị cấm.
• Được dùng dịch vụ đúng gói đã mua; được hỗ trợ, hoàn tiền, khiếu nại; được xem, sửa, xoá dữ liệu cá nhân của mình.

6.3. Khách mời xem thiệp

• Không cần tài khoản, không phải trả phí.
• Được yêu cầu xem, sửa, xoá thông tin của mình trên một thiệp; được phản ánh nội dung vi phạm.
• Không gửi lời chúc có nội dung trái pháp luật, quấy rối hoặc quảng cáo.

Điều 7 – Phản ánh và khiếu nại

Xem Chính sách phản ánh & khiếu nại.

Điều 8 – Giá

Giá các gói niêm yết bằng VND, là số tiền cuối cùng người mua trả, công khai tại Chính sách thanh toán (mục 1) và tại bước chọn gói. Thay đổi giá được công bố trước ít nhất 20 ngày.

Điều 9 – Điều kiện và hạn chế cung cấp, sử dụng dịch vụ

• Đối tượng: người từ đủ 16 tuổi, có năng lực hành vi dân sự phù hợp; tổ chức được thành lập hợp pháp.
• Tài khoản: tự đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google; người dùng tự bảo mật và chịu trách nhiệm về hoạt động của tài khoản.
• Phạm vi: dịch vụ số, cung cấp qua internet; không giao hàng hoá vật lý.
• Thời gian: hệ thống hoạt động liên tục, trừ thời gian bảo trì hoặc sự cố của bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi bị cấm và việc đình chỉ, chấm dứt: theo mục 5 và mục 9 Điều khoản giao dịch.

Chi tiết tại Điều khoản giao dịch.

Điều 10 – Thanh toán

Xem Chính sách thanh toán. Thiệp Đám Cưới không áp dụng chương trình tích điểm hay quy đổi ưu đãi.

Điều 11 – Ưu tiên hiển thị

Không áp dụng. Website không dùng thuật toán xếp hạng, ưu tiên hay hạn chế hiển thị hàng hoá, dịch vụ của người bán.

Điều 12 – Livestream bán hàng

Không áp dụng. Website không có tính năng livestream bán hàng.

Điều 13 – Giao hàng

Thiệp Đám Cưới không giao hàng hoá vật lý. Dịch vụ được bàn giao dưới dạng điện tử theo Chính sách cung cấp dịch vụ.

Điều 14 – Đổi trả hàng hoá và hoàn tiền

Thiệp Đám Cưới không kinh doanh hàng hoá vật lý nên chính sách đổi trả hàng hoá không áp dụng. Việc hoàn lại tiền đã thanh toán cho dịch vụ thực hiện theo Chính sách hoàn tiền.

Điều 15 – Cung cấp dịch vụ

Xem Chính sách cung cấp dịch vụ.

Điều 16 – Chấm dứt dịch vụ

Xem mục 9 Điều khoản giao dịch, Chính sách hoàn tiền và Yêu cầu xoá tài khoản.

Điều 17 – Trách nhiệm của chủ quản nền tảng

Fable-X công khai đầy đủ các nội dung trên tại trang này, được dẫn từ chân trang của website, và cập nhật khi có thay đổi.

Đầu mối tiếp nhận, xử lý yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước:

• Ông Bùi Quang Cung — Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc
• Email: info@fablex.vn
• Điện thoại: 0944919806

Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Fable-X kiểm tra và gỡ bỏ thông tin vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ, đồng thời thực hiện báo cáo theo quy định qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử online.gov.vn.

Điều 18 – Nền tảng thương mại điện tử trung gian

Không áp dụng. Website https://thiepdamcuoi.vn không phải nền tảng trung gian; không có người bán bên thứ ba đăng bán trên website.